Jaringan Telekomunikasi Berteknologi

Kami selalu hadir untuk mendukung aktivitas masyarakat dengan memberikan pemerataan akses telekomunikasi di Indonesia. Hingga saat ini, kami telah memasang lebih dari 233.000 base transceiver station (BTS) secara nasional, membantu 95% penduduk Tanah Air mengakses layanan 4G Telkomsel.

Selain itu, kami berkomitmen untuk selalu menerapkan teknologi seluler terkini dan tercanggih untuk memberikan pengalaman komunikasi terbaik kepada pelanggan kami. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penggelaran teknologi broadband terkini, khususnya mimo raksasa 4.9G yang mendekati kemampuan 5G. Penerapan teknologi ini dapat mendukung lebih banyak kapasitas pengguna dan memberikan layanan broadband yang lebih berkualitas.

Kondisi geografis yang sulit di beberapa wilayah 3T (terdepan, terluar dan sulit) mendorong kita untuk berinovasi mengembangkan teknologi yang cocok diterapkan di negara kepulauan seperti Indonesia. Dengan mengedepankan teknologi transmisi satelit VSAT-IP (Very Small Aperture Terminal Internet Protocol) pada BTS USO, kami hadir dengan aksesibilitas komunikasi terbaik, melayani masyarakat tidak terkecuali, termasuk yang berada di daerah terpencil, pulau terpencil atau daerah perbatasan negara.

Jaringan seluler kami yang berteknologi maju juga didukung oleh layanan pelanggan yang maksimal, baik melalui call center 24 jam kami, GraPARI, yang tersebar di seluruh Indonesia, maupun layanan pelanggan media sosial, hingga asisten virtual Telkomsel yang dapat diakses melalui berbagai layanan pilihan. saluran. Hal ini merupakan wujud nyata komitmen kami dalam mengembangkan produk dan layanan berdasarkan kebutuhan serta menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan secara nasional.